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《OKR工作法》读书笔记

在使用OKR之前先明确企业使命,使命让你保持正确的方向,OKR给你正确的里程碑。OKR是一种标准化的目标管理方法。目标用来明确方向,关键结果则用来量化目标。

什么使OKR起作用

OKR很大一部分的价值就是沟通,沟通哪些事情是重要的、沟通我们能做到什么程度,以及和已经偏离公司目标的执行团队沟通应该做哪些对的事情。

原则

OKR 方法的3个原则:

好目标的几个例子:

  • 拿下南湾地区的咖啡直销市场!

  • 推出一个很棒的最小可行产品(MVP)。

  • 改变帕洛阿尔托地区的优惠券使用习惯!

  • 完成一轮融资。

几个不好的例子:

  • 销售额提升30%;

  • 用户增加一倍;

  • B系列产品收入增加到500万美金。

为什么这几个是不好的目标,因为实际上它们是关键结果。

关键结果

关键结果基于可以量化的任何条件,包括:

  • 用户增长

  • 用户激活

  • 收入增长

  • 产品性能

  • 产品质量(参考NPS工具,NPS=净推荐值,是一个基于客户愿意向朋友和家人推荐给定产品的数值,参阅2003年12月《哈佛商业评论》刊载的《唯一需要增长的数字》)

一个关键结果和目标挂钩的实例:

  • 目标:推出一个很棒的MVP。

  • 关键结果1:40%的用户在一周以内访问量增加两倍。

  • 关键结果2:净推荐值达到8分。

  • 关键结果3:15%的转化率。

OKR的日常执行流程

周一明确每个人的职责

列出本周关注的任务(3~4个),并明确优先级,未来四周的计划,OKR当前的状态和状态指标。开会时只需要讨论这个象限就够了。

建议周一会议用1/4的时间用来讲述进展,其余时间用来讨论下一步计划。

周五属于胜利者

周五的会议就是胜利的会议,每个团队都可以展示本周的成果。准备好啤酒、饮料和点心来犒劳团队。

使用OKR的六大场景

场景1:如何开季度OKR会议

场景2:服务部门的OKR要和公司目标关联

难以衡量设计、研发、财务和客户服务等部门对公司业务目标的贡献。

一个案例:研发想要帮助销售完成销售目标。

如何确认研发团队的确帮助了销售团队?

是否存在一个研发明显帮助了销售的例子?

两个关键结果:

  • 关键结果1:在第二季度中为5个主要潜在客户提供销售支持。

  • 关键结果2:在第二季度末为销售团队进行新的培训。

但以上两个关键结果难以量化。通过几个步骤来量化一个结果:

最终,得到的关键结果1:技术合格率达到80%(如果我们在年会上确认了10个年收入100万美元以上的潜在客户,其中8个的推进没有技术异议,因此技术合格率是80%)。

场景3:OKR会议的7个步骤

前提:团队已经研究过OKR或者做过专门的训练,并且所有人都理解OKR的意义。

以上是标准的季度OKR流程,每个季度都这么做。

场景4:为最小化可行产品使用OKR

场景5:使用OKR改进周报

周报包含以下几个部分:

场景6:避开OKR常见的坑